新益為班組管理培訓公司概述：班與班之間的交接班是比較令人頭痛的事情，如何正確交接班？你真的懂嗎？

班組交接班

老李：“老王，交班啦，有個地方還沒交接清楚，我們需要重新調整一下進度”

老王：“不就是個交接班嗎？差不多就行了，何苦整那么多事項。”

你遇到過這種“不以為然”的態(tài)度嗎？員工有這些行為習慣，就是對工作的敷衍了事，更是對自己對他人安全不負責任。

企業(yè)規(guī)章制度中的“十交”“十不交”的交接班制度，想必每一位操作人員都知道，今天給大家整合2起員工因未能好好履行交接班制度引發(fā)的悲劇。

案例1：

2017年夏天的一個大夜班。后紡車間水洗裝置接班的水洗牽伸機操作工張某與下班的操作工王某平日里私交關系很不錯，交接班時只是拿起操作記錄表匆匆地掃了兩眼，簡單地問了一聲，沒啥事就完事了，也沒對設備及周圍的衛(wèi)生狀況巡檢一番。

等張某開啟水洗機，看到停車頻繁再去查找設備原因時，才發(fā)現(xiàn)是牽伸機后面絲束上油系統(tǒng)管線堵塞，油劑儲槽內油滿溢出，早已流了一地。張某心里一邊埋怨王某沒給他交代清楚，一邊極不情愿地抓起掃帚和拖布去清理。

地面上的油劑滑膩粘腳，清理起來比較麻煩。張某又煩躁地拖起水管開始放水沖刷油劑，水壓開得太大了些，油劑又飛濺到了褲管上，張某想轉身去擰小水閥門，不慎腳底下一滑，身子“跐溜”一歪，腦袋“砰”的一聲撞在管線上的一個大閥門上。幸好張某戴著安全帽，要不然麻煩可就大了。

事后，張某很后悔，沒好好履行交接班制度。王某也感到很后怕，假如張某出了事，他會一生不安寧，會自責一輩子。

案例2：

2019年5月2日凌晨0時12分，位于神木市的陜西恒源投資集團電化有限公司2號電石爐停電準備處理爐內料面板。1時10分左右，在處理爐內料面板結過程中電石爐發(fā)生塌料，導致高溫氣體和煙灰向外噴出，致使現(xiàn)場作業(yè)的20名員工不同程度燒傷，其中4人搶救無效死亡。

事故調查報告顯示，事故主要原因主要包含：企業(yè)安全生產主體責任不落實，嚴重違反交接班管理制度，違規(guī)將兩個班的工作人員同時安排清理料面，造成作業(yè)人員數(shù)量超標等。

交接班這一交一接的重要性到底在哪？到底如何交接班？

任何規(guī)章制度都是用血和教訓換來的，交接班制度很重要，只有交得干凈徹底方可保證接班人員更安全。

一、目的

為規(guī)范生產班組交接班管理，清晰、明確交接班的方法、內容和雙方責任和權利，提高員工的工作效率和工作責任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，確保生產穩(wěn)定、連續(xù)、安全運行，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于生產運行期間的生產裝置班組交接班的管理。

三、職能分工

生產管理部門負責交接班的管理。

四、定義

本制度所指的交接班，是指上一生產班組在完成工作時間即將下班，下一生產班組即將上班，兩個班組進行工作交接的過程。

五、交接班程序

1、交班準備

（1）一次全面檢查：交班班組員工在交班前1小時在保證正常生產的同時，必須對本崗位設備運行、生產操作、公用工具、安全文明生產（環(huán)境整潔、整理）情況等進行一次全面檢查。

（2）做好交接記錄：交班前20分鐘將本班生產、衛(wèi)生、工具等檢查情況真實詳細記錄在《交接記錄表》上。

2、接班準備

（1）準時到崗：接班人員應提前到達公司，按規(guī)定要求穿戴好勞動防護用品到達自已崗位，保證有足夠的時間了解本班工作任務和上班工作情況，并進行預先檢查，一般要求提前10—15分鐘到達崗位。

（2)檢查簽字：接班班組人員到達各自崗位后，查看交接班記錄，認真聽取并詢問交班者介紹，進入現(xiàn)場對所屬生產、機械設備運行、操作、衛(wèi)生、工具用具、安全等情況，進行逐項檢查，重點生產部位要重點檢查，一點一點的交接，重要的生產數(shù)據(jù)一個一個的交接，重要的工具一件一件的交接。特別注意應將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項交接清楚，接班人員對以上內容核對無誤,符合交班規(guī)定的條件,向接班的當班班長報告、確認,待正點時間方可在記錄表上簽字，然后由接班班長召開班前（后）會，聽取各崗位工人匯報后再布置任務和指出交接班中應注意事項。

3、召開班前會

（1）召開班前會時間：交班班組下班時間之前10分鐘，接班班長應組織全體班組成員開班前會（10分鐘內）。

（2）班前會地點：車間內

（3）會議主持：接班班長

4、班前會議過程

（1）接班班組員工在車間集合列隊召開班前會。

（2）接班班長點名考勤。

（3）交班班長作交班報告。

（4）生產部門或相關專業(yè)管理人員作指示或簡短培訓。

（5）接班班長安排本班生產任務與生產注意事項。

（6）接班班長（或班組安全員）強調安全生產有關事項。

（7）接班人員無異議后，接班班長宣布同意接班，班前會結束，各崗人員到崗位簽字接班。

（8）接班者未簽名以視未接班，簽名后以視接班，交班中出現(xiàn)異議的，由交班班長安排或雙方班長協(xié)商解決。

（9）交接班手續(xù)完成后，由交接雙方班長填寫交接班記錄，將交接班情況詳細記錄，并在記錄上簽字，以便查考。必要時，交接班班長還應各自召集本班人員開班前會和班后會，提出安全生產要求或進行班后總結。

五、“十交”與“十不交”

1、“十交”內容及要求

（1）交生產進度產量完成情況：交本班生產、工藝指標、產品質量、產量入庫和任務完成情況；

（2）交設備運行情況：當班期間設備開、停時間，停機原因。若遇設備故障，則必須說明故障發(fā)生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項。交接中對重要的崗位、關鍵的設備及有關安全附件，操作控制儀表運行使用及維護保養(yǎng)情況等要逐一交代，不可疏忽。

（3）交安全：交當班安全（包括人身安全）、環(huán)保、事故情況。不安全因素（不正常情況）排查及已采取的預防措施和事故（包括事故隱患）處理情況；

（4）交公用工器具是否齊全、完好：認真交接清點工具、用具和各種消防、防護器材，數(shù)量齊全、清潔完好并查看其質量缺損情況工具損壞或遺失要詳細說明原因。

（5）交工藝指標過程控制情況：交重要的數(shù)據(jù)、重要的工藝指標執(zhí)行控制經驗和注意事項情況和為下一班所做的準備工作要認真交接。

（6）交臺賬記錄：交原始記錄是否正確、清楚、完整。

（7）交生產線上存放的原、輔材料是否與生產任務單要求使用的材料相符。及產品質量及存在的問題。

（8）交接公司文件、通知、通報、指令等有關內容。

（9）交衛(wèi)生：交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生整潔情況。

（10）交設備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。

2、“十不交”內容與要求

（1）生產不正常或事故隱患不明未處理完不交接；

（2）設備維護不好或情況不明不交接；

（3）崗位責任區(qū)內清潔衛(wèi)生未清掃的，區(qū)域不清潔不得交接班；

（4）原始記錄不全、不齊、不準、不清楚不交。

（5）接班者馬虎、不嚴格，指標任務未完成，原因不清不交接。

（6）遇事故正在處理或正在進行重要的操作的，不得交接班。交接班時發(fā)生事故或其它重大事項，應待事故處理完畢、設備運轉正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時，經領導批準，進行交接班）。

（7）接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴重不佳的，不得交接班；

（8）接班人員未到崗的，不得交接班；

（9）工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點清不交接：各工具損壞或遺失要詳細說明原因，分清責任，并按有關規(guī)定辦理賠償手續(xù)。

（10）交、接班人不簽字的，不得交接班。

六、交接班內容與要求

（一）交班內容及要求：

交班員工在交班前必須對本崗位設備運行情況、生產操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產情況等進行全面檢查，對以上內容認真交班。

設備運行情況的交班內容包括：當班期間設備開、停時間，停機原因。若遇設備故障，則必須說明故障發(fā)生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項。

公用工具、用具的交班內容主要包括：工具、用具數(shù)量及完好情況，工具損壞或遺失要詳細說明原因。

安全、文明生產情況交班內容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理情況，崗位責任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃情況。

（二）接班內容及要求

接班者在交接班時間內，應認真聽取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄，逐項核對交班紀錄，全面巡視檢查設備運行狀況。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班，應及時向班組長反映，待班組長處理后再按規(guī)定程序接班。

（三）交接時應做到“五清”和“兩交接”

1、“五清”即：看清、講清、問清、查清、點清；

2、“兩交接”即：現(xiàn)場交接和實物交接；

現(xiàn)場交接：指現(xiàn)場設備(包括二次設備)經過操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設備存在缺陷，保護的停復役、變更和定值更改，信號裝置情況，要在現(xiàn)場交接清楚。

實物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實物，不能只進行帳面交接。

（四）有以下情況之一的，不得交接班

1、遇事故正在處理或正在進行重要的操作的，不得交接班；

2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴重不佳的，不得交接班；

3、接班人員未到崗的，不得交接班；

4、記錄不清楚、不清潔的，不得交接班；

5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點清，崗位責任區(qū)內清潔衛(wèi)生未清掃的，不得交接班；

6、交、接班人不簽字的，不得交接班。

七、其它交接班注意事項

1、對口交接：交接班員工應做到堅持原則、發(fā)揚團結協(xié)作的風格。交接班均需本人進行交接，不得委托他人。接班人員與交班人到齊后，由交班班長和接班班長、各崗位交班組長與接班組長、交班組員與接班組員相互對口交接。

2、交接事項：用記錄和口述方式，真實詳細地向接班者交清當班安全、環(huán)保、生產和設備運行狀況、操作體會、注意事項，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，主管指示等，如當班有事故或異常情況發(fā)生過，必須要講解事故或異常情況發(fā)生經過、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經驗教訓等內容，交班者應在現(xiàn)場說清楚。交班者應如實向接班者反映生產狀況，接班者應認真、仔細檢查生產各方面是否正常，做到交接班清楚。

3、接班未明事宜：在交班過程中，接班人員對現(xiàn)場檢查、臺賬記錄、生產操作經驗和方法、事故的原因、安全生產、質量、設備、環(huán)保等相關的內容提出異議，交班人員應一一解答，對達不到交班條件的應及時整改，特殊情況整改后仍達不到交班條件，應向上級匯報，協(xié)商解決。問題未解決前交班班長和崗位所在人員不得離開崗位，繼續(xù)處理遺留問題，接班者先接受本崗位爭議工作外的其他工作，并有義務配合、協(xié)助交班者共同處理遺留問題。

4、接班離崗：

（1）交接班在接班人員未正式接班前，交班人員不得離崗，應在接班人員檢查完畢正式簽字接班后，交班人員方可離開崗位，以后發(fā)生的情況由接班者負責；

（2）交班者如有故障未處理完畢，需接班人員同意方可離崗，如有疑問應立即立即向接班班長匯報

（3）若在規(guī)定交班時間內接班人員未能按時到崗接班，交班人不得離開崗位，但責任應由接班人員負責。交班班長可向上級請示同意后可以進行交接班，但接班崗位的人員安排由雙方班長協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗，直到接班人員到崗。特殊情況時，可由主管領導指定接班班長臨時頂崗。

5、交接班責任追究：

（1）交班人員如有遺漏問題沒交待（指接班不易發(fā)現(xiàn)的問題）而產生的事故由交班人員負責；

（2）交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應由交班者負責，接班后發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題應由接班者負責。

（3）交接班的內容一律以交接班記錄為準，凡遺漏應交待的事情，由交班者負責；凡未認真查看、理解交接班記錄，或對自己不清楚的事項又不及時詢問的，由接班者負責；交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的，雙方都應負責。

（4）若各崗位交接不符合規(guī)定，接班者可拒絕簽名，同時匯報班長，問題解決后，交班者才可下班，接班者應迅速將生產恢復正常。

（5）接班人員在交接班前檢查過程中，馬虎了事，未發(fā)現(xiàn)交班人員的記錄與現(xiàn)場不符，且已經簽字同意接班的，除有明顯證據(jù)證明為上班責任的外，原則上所有責任由接班人員承擔。

（6）接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者承擔責任。

（7）接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌，證據(jù)確鑿的，但接班者已接班，接班后又發(fā)生了不良后果，由交班者承擔責任。

（8）交接班有分歧時，盡可能由兩班長協(xié)商解決，兩班有異議且可能對生產有嚴重影響、確有重大原則問題爭執(zhí)不下的，可直接向主管匯報，主管應即時處理解決。

（9）交班過程中嚴禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時間。

（10）特種設備、附屬設備在有條件的情況下要開蓋或開車試用檢查驗收。

6、交接記錄：

（1）各崗位必須按要求設置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產技術部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應放置在崗位較明顯或固定的地方。

（2）崗位交接班記錄本應認真按要求填寫，格式力求簡捷，文字表達力求清楚、詳盡，以免產生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責，馬馬虎虎。

7、交接生產：各崗位員工在完成交接工作后，應立即投入到生產工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時間。

八、監(jiān)督檢查與考核

1、生產管理人員（部門主管、經理、廠長）與有關專職管理人員不定期參加和抽查交接班，監(jiān)督、檢查交接班制度落實情況并及時規(guī)范其要求、程序及內容。對崗位交接班存在的問題及時予以糾正、指導。在檢查交接班的同時，還應檢查員工的勞動紀律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

2、班長對本班交接班是否到位負主要責任，副班長、組長負連帶責任。

3、交班不清私自下班的，按早退處罰。

4、交接班記錄填寫不規(guī)范或提前填寫的，一次罰款20-50元。

5、因交接班不清造成事故或重大事故隱患的，按事故責任追究辦法加重處罰。

6、對于在交接班過程中有違規(guī)的，生產部根據(jù)《安全生產責任考核制度》、《生產班組考核管理規(guī)定》、《生產員工考核管理規(guī)定》給予相關人員進行處理。