我們常常對(duì)品質(zhì)的定義不準(zhǔn)確，特別是制造業(yè)，我們不光輸出產(chǎn)品還要輸出服務(wù)，當(dāng)面對(duì)形形色色的品質(zhì)問題，我們無法與客戶進(jìn)行暢通有效的溝通，在企業(yè)內(nèi)部也不能形成共識(shí)，這時(shí)我們需要品質(zhì)進(jìn)行分類定義。

產(chǎn)品有其固有特性，產(chǎn)品在制造過程中有產(chǎn)品特性與過程特性，針對(duì)不同的特性對(duì)應(yīng)的品質(zhì)特性，找不到有效的方法進(jìn)行識(shí)別、統(tǒng)計(jì)分析，同樣的問題反復(fù)發(fā)生，或者有越來越糟糕的趨勢(shì)，對(duì)短期、中長期改善找不到改善與提升的方向，重大質(zhì)量事故千奇百怪。

或者當(dāng)我們通過統(tǒng)計(jì)方法找到了糾正與改善的方向后，卻又為采取何種方法去降低品質(zhì)不良而迷茫，這樣的現(xiàn)象很普遍，于是我們迫切需要對(duì)品質(zhì)信息的收集與分析改善方面的課程來提升大家解決不良品質(zhì)的技能。

近日，新益為精益實(shí)訓(xùn)基地成功舉辦了“質(zhì)量管理與問題解決”培訓(xùn)課程，本次參訓(xùn)學(xué)員來自于各行各業(yè)質(zhì)量管理、生產(chǎn)高管、公司總經(jīng)理等。課程由ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949內(nèi)審員、VDA6.3.VDA6.5二方審核員、中國企業(yè)管理培訓(xùn)中心認(rèn)可精益生產(chǎn)&TQM培訓(xùn)師、26年的工業(yè)制造工作經(jīng)驗(yàn)的李老師授課，李老師有著豐富的質(zhì)量管理實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，已為近百家大型制造業(yè)客戶提供質(zhì)量管理培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。

課程包含《如何建立品質(zhì)信息搜集通道》、《選擇企業(yè)適合的spc統(tǒng)計(jì)方法》、《qcc品管圈》、《qc七大手法》、《質(zhì)量問題解決流程梳理》、《8D報(bào)告實(shí)戰(zhàn)演練》。課程中李老師通過大量圖片、實(shí)際案例進(jìn)行展示，讓學(xué)員更加直觀地了解質(zhì)量工具的運(yùn)用技巧和方式。劉老師在課中講到：大家對(duì)于IE總有一些觀念上的偏差，我們應(yīng)該重新定位認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理，徹底轉(zhuǎn)變我們的觀念。

2天課程不僅有理論知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)安排了精益道場的實(shí)際演練，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)擁有實(shí)際操作，能夠快速掌握課堂中老師所講授的工具理論表格表單。李老師通過循序漸進(jìn)的方式引導(dǎo)學(xué)員，從為什么要在企業(yè)中推進(jìn)質(zhì)量管理開始，通過實(shí)際案例加深學(xué)員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，提供了詳實(shí)的操作方案和工作改進(jìn)建議，鼓勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)后回到企業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行改善調(diào)整。整個(gè)課程全體學(xué)員學(xué)習(xí)勁頭十足，在培訓(xùn)過程中積極參與討論和互動(dòng)。

課程最后，李老師為優(yōu)勝小組頒發(fā)獎(jiǎng)品，為此表彰和鼓勵(lì)學(xué)員積極引導(dǎo)做好質(zhì)量管理提升的工作，不斷學(xué)習(xí)成長，把所學(xué)為之所用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值！