新益為6S咨詢公司概述：6S管理是由起源于日本的5S衍生而來(lái)，它是目前最常用的管理模式之一，原因在于它不僅能保障安全和質(zhì)量，減少浪費(fèi)和降低成本，同時(shí)也會(huì)改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率、縮短作業(yè)周期和確保交貨期，從而提升效率。

6S管理的作用

經(jīng)過分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，目前能夠有效推行6S管理的企業(yè)并不多，其主要原因是管理層缺乏重視，認(rèn)為企業(yè)基層生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的工作是高度流程化和重復(fù)性的，沒有通過對(duì)于日常工作的反思對(duì)6S管理進(jìn)行改善。因此本研究在制造業(yè)團(tuán)隊(duì)中實(shí)施團(tuán)隊(duì)自省的組織干預(yù)，并通過定性分析的方法考察了其對(duì)6S管理的效用，進(jìn)而改善生產(chǎn)質(zhì)量。

一、團(tuán)隊(duì)自省的基本概念

自省是一種“自我”回顧，團(tuán)隊(duì)自省能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)了解他們的實(shí)際運(yùn)作，幫助團(tuán)隊(duì)形成新的理解和應(yīng)對(duì)新興條件和挑戰(zhàn)的方法。West將團(tuán)隊(duì)自省定義為團(tuán)隊(duì)成員集體反思和調(diào)整自己的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、策略和過程。

二、團(tuán)隊(duì)自省對(duì)6S管理的積極作用

通過團(tuán)隊(duì)自省干預(yù)，制造業(yè)團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的6S管理內(nèi)容與傳統(tǒng)的理論有所不同。

首先，內(nèi)容維度有所變化，“整理”這一維度并不典型，被其他內(nèi)容維度所涵蓋。

其次，對(duì)其它5S的內(nèi)容有所拓展。“清掃”從維持環(huán)境整潔明亮這一內(nèi)涵擴(kuò)展到規(guī)范員工有關(guān)“清掃”的各個(gè)操作動(dòng)作，這表明團(tuán)隊(duì)自省有助于提升制造業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作的重視。“整頓”的原始定義為明確定位物品擺放位置，但是通過對(duì)制造業(yè)團(tuán)隊(duì)自省內(nèi)容的定性分析發(fā)現(xiàn)，工人團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)注物品擺放位置，還關(guān)注與物品擺放有關(guān)的流程以及物品的及時(shí)更換。“清潔”的定義是徹底執(zhí)行整理、整頓及清掃，在本研究的定性分析中，有關(guān)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)及報(bào)廢缺陷減少也歸納在“清潔”中。

第三，由于定性分析是對(duì)46天的持續(xù)團(tuán)隊(duì)自省的結(jié)果所進(jìn)行的分析，因此定性分析的結(jié)果也進(jìn)一步顯示團(tuán)隊(duì)自省對(duì)于改善6S管理的作用。例如，在各個(gè)小隊(duì)，“清潔”的提及頻次逐步增加，表明隨著自省深入各個(gè)團(tuán)隊(duì)更加關(guān)注“清潔”問題；同時(shí)對(duì)“整頓”的提及頻次較少，并且越到后來(lái)越少，這表明工人團(tuán)隊(duì)在“整頓”方面本身執(zhí)行力就較好，通過自省一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題就會(huì)迅速改善。

團(tuán)隊(duì)自省是一種有效的的組織學(xué)習(xí)手段，它能促進(jìn)6S管理各環(huán)節(jié)維度的提升，提高6S管理涵蓋范圍，從而增強(qiáng)6S管理的成功率。