質(zhì)量管理咨詢的第一要素是什么？新益為質(zhì)量管理咨詢公司概述：質(zhì)量管理咨詢作為企業(yè)生產(chǎn)管理中的新興科學(xué)，其發(fā)展歷史不長(zhǎng)。它是制造企業(yè)實(shí)行精細(xì)化生產(chǎn)管理的產(chǎn)物是制造企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果質(zhì)量管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)在越來越成熟。

質(zhì)量管理咨詢不斷發(fā)展，目前已經(jīng)形成了全面質(zhì)量管理的概念，它是全方位的質(zhì)量管理，全過程管理，全員管理，科學(xué)管理。全面質(zhì)量管理的基本思想是為用戶服務(wù)，必須從系統(tǒng)和全局出發(fā)，一切以數(shù)據(jù)說話，預(yù)防為主，貫徹大勢(shì)所趨。

質(zhì)量管理咨詢

全面質(zhì)量管理咨詢需要全員參與，因此應(yīng)以人為本。只有提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動(dòng)和過程的質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合實(shí)體的質(zhì)量。這就是人本原理。從理論上分析，人也是質(zhì)量管理咨詢因素中的首要因素。目前，質(zhì)量管理咨詢的要素有“三大要素”和“五大要素”兩個(gè)詞。

“三大要素論”是說質(zhì)量管理咨詢的要素是人、技術(shù)和管理。但在這三大要素中，人是處于主宰地位的，就如騎自行車一樣。自行車的二個(gè)輪子是技術(shù)和管理要素，而騎車者這個(gè)“人”的要素在其中起主導(dǎo)作用。沒有人，這輛自行車只能如死物那樣，停放在原地，不能發(fā)揮任何作用。

五大要素論”是說質(zhì)量管理咨詢由人、機(jī)器、材料、方法與環(huán)境構(gòu)成，但在這五個(gè)要素中，人是處于中心位置和駕駛地位的。就象行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”四個(gè)要素，駕駛員這個(gè)“人”的要素才是主要的，沒有駕駛員，這輛汽車也就只能原地不動(dòng)，成為廢物了。

俗話說：“謀事在人”、“事在人為”。謀質(zhì)量這事也在人，要把質(zhì)量這事做好更在于人。就企業(yè)質(zhì)量管理咨詢而言，更是以人為本。首先是企業(yè)最高管理者的質(zhì)量素質(zhì)；其次是各級(jí)管理人員，尤其是質(zhì)量管理人員的質(zhì)量。第三是企業(yè)全體員工的質(zhì)量（技能）,他們的質(zhì)量決定了企業(yè)的質(zhì)量，也決定了其產(chǎn)品質(zhì)量。

若以函數(shù)關(guān)系式來表示，可以寫成：Q=fTM。式中：Q代表了企業(yè)的質(zhì)量或企業(yè)職工的工作質(zhì)量；f為系數(shù)；T代表了企業(yè)技術(shù)水平或企業(yè)職工技能水平；M代表了企業(yè)管理水平或企業(yè)職工的管理能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度。

一般來說，企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平較高，該企業(yè)質(zhì)量就好，就能走上興旺發(fā)達(dá)之路，成為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的校校者；企業(yè)管理人員管理水平高，工人技能好，職工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)，則工作質(zhì)量也高，產(chǎn)品質(zhì)量也好。國(guó)內(nèi)外無數(shù)企業(yè)的實(shí)踐已充分證明了這一點(diǎn)。

確定人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理咨詢的基本出發(fā)點(diǎn)，要提高人的質(zhì)量，首先就應(yīng)弄清什么是人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)了從哪些方面來衡量人的質(zhì)量，這是現(xiàn)代質(zhì)量管理咨詢的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。在目前通用的做法是通過對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)教育，對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考評(píng)分級(jí)。

因此，質(zhì)量人才的培訓(xùn)與教育是貫穿質(zhì)量管理咨詢的重要基礎(chǔ)工作，質(zhì)量人才的形成決不是天生的，也不是自然形成的，而是靠堅(jiān)持不懈的質(zhì)量培訓(xùn)與教育。制造企業(yè)在推行全面質(zhì)量管理咨詢時(shí)，首先就需要從對(duì)全體經(jīng)營(yíng)者及管理干部進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢教育，接著就對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工進(jìn)行質(zhì)量教育。

在這個(gè)過程中，要認(rèn)真做好三個(gè)方面的質(zhì)量教育工作。首先，是“質(zhì)量第一”的思想教育和質(zhì)量法制教育；其次，是質(zhì)量管理技術(shù)知識(shí)的普及宣傳和教育；第三，是崗位業(yè)務(wù)技能教育與培訓(xùn)。三者都能有效地推行質(zhì)量管理，是保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量所必不可少的基礎(chǔ)。

我們不僅要通過質(zhì)量培訓(xùn)和教育提高人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量技術(shù)水平，而且要充分重視社會(huì)的和企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)，營(yíng)造良好的質(zhì)量工作氛圍。特別是在企業(yè)中，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，沒有明確的質(zhì)量制度，就永遠(yuǎn)做不出一流的企業(yè)、一流的產(chǎn)品。

同時(shí)，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是提高質(zhì)量管理咨詢效果的關(guān)鍵。在高質(zhì)量工作中，思想教育和精神激勵(lì)固然重要，但物質(zhì)激勵(lì)的作用也不可忽視。人的良好素質(zhì)，當(dāng)然是發(fā)揮人的作用的重要前提。

但激勵(lì)問題在于人的因素是否能發(fā)揮巨大作用，是否能調(diào)動(dòng)人的工作積極性、積極性和創(chuàng)造性。因此，在用工、工資、獎(jiǎng)金的分配上，一定要有獎(jiǎng)懲劣，激勵(lì)人們追求高質(zhì)量的工作。

質(zhì)量管理咨詢的第一要素是什么？以上就是新益為質(zhì)量管理咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的質(zhì)量管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。

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